Entregas

Queremos que a sua experiência de compra seja o mais simples e transparente possível. Abaixo, você encontra todas as informações sobre como preparamos e enviamos todos os pedidos para o Reino Unido.

Para sua tranquilidade, todo o nosso processo de envio é dividido em duas etapas: o nosso tempo de preparo e o tempo de transporte.

1. Prazos de Processamento (Tempo de Preparo)

  • Todos os pedidos são processados, embalados com muito carinho e preparados para a coleta em 1 dia útil após a confirmação do pagamento.

  • Pedidos feitos entre sexta à domingo ou feriados bancários (Bank Holidays) serão processados no próximo dia útil.

2. Forma de Envio e Prazos de Entrega (Tempo de Transporte)

Para garantir uma entrega segura e com o melhor custo-benefício, enviamos todas as nossas encomendas através do método de Next Day Deliver via transportadoras parceiras (como DPD e DHL).

  • Prazo de entrega estimado: 2 a 4 dias úteis após a postagem.

Nota importante: O prazo total para os produtos chegarem à sua casa é a soma do tempo de preparo + o tempo de transporte. As estimativas de entrega começam a contar a partir do momento em que o pacote deixa o nosso centro de distribuição aqui em Manchester.

3. Valores do Frete

O valor do frete é calculado automaticamente na página de finalização da compra (Checkout) com base no peso total dos produtos e no endereço de entrega.

4. Rastreamento do Pedido

Nós sabemos a ansiedade que dá esperar os produtos do Brasil! Assim que o seu pedido for coletado pela transportadora, você receberá automaticamente um e-mail com o código de rastreamento para acompanhar cada passo da entrega até a sua porta.

5. Cuidados com Produtos Sensíveis

  • Como trabalhamos com Next Day Deliver (2 a 3 dias úteis), se o seu pedido contiver produtos refrigerados ou perecíveis, nós adicionamos embalagens térmicas protetoras para manter a qualidade durante o trajeto.

  • Por favor, certifique-se de que haverá alguém no endereço cadastrado para receber o pacote na primeira tentativa de entrega, evitando que os produtos fiquem retidos no depósito da transportadora.

6. Endereço Incorreto ou Incompleto

Por favor, revise atentamente o seu endereço de entrega antes de finalizar a compra. Caso o pacote retorne para nós devido a um endereço incorreto, incompleto ou por falta de retirada após as tentativas da transportadora, o custo do novo frete para o reenvio será de responsabilidade do cliente.

Ficou com alguma dúvida?

Se precisar de qualquer ajuda com o seu envio, nossa equipe está pronta para ajudar!